Банк «ТРАСТ» нарушил права потребителя

Екатеринбурженка, клиентка ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» отстояла свои права на безкомиссионное обслуживание. Банк выплатил женщине 141 тысячу рублей и государству – 70 тысяч штрафа.

В Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за помощью обратилась жительница Екатеринбурга Г. – клиентка ОАО «Национальный банк «ТРАСТ».

Екатеринбурженка в течение года заключила с банком «ТРАСТ» 3 кредитных договора. При этом в каждом договоре были предусмотрены дополнительные платежи: единовременные комиссии за зачисление кредитных средств на счёт клиента, ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание, а также плата за участие в «Программе страхования» на весь срок действия договора.

Проанализировав представленные документы, специалисты Консультационного центра выявили в кредитных соглашениях ущемление потребительских прав Г., нарушение действующего законодательства.

Так, согласно Указанию Центрального банка РФ все комиссии за открытие и обслуживание счёта заёмщика должны быть включены в стоимость процентов по кредиту, взимание с потребителя комиссий как отдельного платежа сверх процентов годовых нарушает права потребителей.

Кроме того, банк принудил заемщицу присоединиться к «Программе коллективного страхования». В типовой кредитный договор ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» было внесено обязательное условие страхования жизни и здоровья при получении кредита. Сумма страхования была включена в общую сумму кредита, на нее также начислялись проценты. При этом право самостоятельно выбрать страховую организацию предусмотрено не было – клиент был обязан согласиться на некое «коллективное страхование» в рамках договора между банком «Траст» и страховой организацией ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Таким образом, банк злоупотребил свободой договора и навязал потребителю условия договора по страхованию. Более того, не имея права заниматься страховой деятельностью (по Федеральному закону «О банках и банковской деятельности…»), банк включил обязательное условие страхования в договор. Этим условием он нарушил и Закон «О защите прав потребителей», который запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных.

Впоследствии Г. направила в банк заявления о возврате незаконно удержанных комиссий, но кредитная организация на требования потребителя не отреагировала, и тогда женщина прибегла к помощи специалистов в области защиты прав потребителей.

Юристы Консультационного центра помогли потребителю составить иск в Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга. В ходе судебного разбирательства судья признал исковые требования подлежащими удовлетворению. Решение суда с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в пользу Г. взыскано 141 308,21 руб. (сумма единовременных комиссий за выдачу кредитных средств и ежемесячной комиссии за расчётное обслуживание, сумма за участие в программе коллективного страхования, проценты за пользование чужими средствами, неустойка за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за кредитование суммы, плата за оказание консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей, компенсация морального вреда), а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (70654,11 руб.) и пошлину в местный бюджет (4026,16 руб.).

Источник http://www.newsekat.ru/novosti/economy/2013/10/25/bank_trast_narushil_prava_potrebitelya_/

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*